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保守サービス

システムを継続して安定稼働させるためのサービス

セキュリティシステムには、常に正常かつ安定した動作が求められます。
しかし、システムを構成する部品は、使用する度に駆動部が磨耗し、電気部品は経年により劣化してしまいます。運用を継続するには、システムの正しい利用と機器の日常的なケアが必要不可欠です。

クマヒラは、お客様のニーズに応じて最適な保守プランをご提案し、「継続してセキュリティを確保する」運用をお手伝いします。

保守の必要性

セキュリティシステムを構成する部品は、ケアを怠ると機器が故障しやすくなるばかりか、寿命が短くなり、導入したシステムを耐用年数まで使用することが困難になってしまいます。

そこで、セキュリティシステムの運用を継続する為に、保守サービスの契約をお願いしております。

お問い合わせ時のサービス内容

いざという時に保守専用窓口へ連絡することができ、安心してシステムのご利用が可能となります。

  • 24時間365日いつでも連絡できます。
  • 専門オペレーターが対応し、軽微な不具合は即時復旧が可能です。

修理対応時のサービス内容

システムトラブル発生時、素早く対応・システムを復旧させ、業務への影響を最小限に抑えます。

  • 24時間365日いつでも連絡できます。
  • 専門エンジニアが優先対応し、軽微な故障は即時復旧が可能です。
  • 一定のコストで安心してご使用いただけます。

定期点検時のサービス内容

定期的に機器を点検・補正・調整し、劣化故障を未然に防ぎます。

  • 製品寿命が縮むことを防ぎ、末長くシステムをご利用いただけます。
  • 摩耗による故障で事故が発生することを防ぎます。
  • 定期交換部品の停電用バッテリーや内部電池は部品代・交換作業費ともに無料です。
  • 老朽化した管理パソコンの交換作業費や、OS更新に伴う管理ソフトのバージョンアップ作業費も無料です。

製品に関するお問い合わせ

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